Participez à nos démarches d’amélioration de la relation

Depuis deux ans, votre Banque Populaire a modifié un grand nombre de ses modes de fonctionnement, dans le seul but de faciliter et d'améliorer la relation avec ses clients, c'est à dire de se rapprocher de vous. Nous espérons que vous avez perçu certains de ces changements et que vous en avez apprécié la pertinence.

En parallèle, nous avons mis en place un dispositif d’écoute permanente de nos clients. Ainsi, par échantillonnage, à l’issue d’un entretien ou échange avec un conseiller Banque Populaire, nous vous donnons la possibilité de donner votre avis sur des éléments essentiels de la relation avec vos interlocuteurs, tels que la facilité à nous joindre, l'accueil qui vous a été réservé ou la manière dont vos demandes ont été traitées.

Ces avis nous sont précieux pour améliorer la qualité des échanges avec votre agence. Nous vous encourageons à y répondre lorsque vous serez sollicités (par mail ou par SMS).