Depuis deux ans, votre Banque Populaire a modifié un grand nombre de ses modes de fonctionnement, dans le seul but de faciliter et d'améliorer la relation avec ses clients, c'est à dire de se rapprocher de vous. Nous espérons que vous avez perçu certains de ces changements et que vous en avez apprécié la pertinence. En parallèle, nous avons mis en place un dispositif d’écoute permanente de nos clients. Ainsi, par échantillonnage, à l’issue d’un entretien ou échange avec un conseiller Banque Populaire, nous vous donnons la possibilité de donner votre avis sur des éléments essentiels de la relation avec vos interlocuteurs, tels que la facilité à nous joindre, l'accueil qui vous a été réservé ou la manière dont vos demandes ont été traitées. Ces avis nous sont précieux pour améliorer la qualité des échanges avec votre agence. Nous vous encourageons à y répondre lorsque vous serez sollicités (par mail ou par SMS).

La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté ouvre une nouvelle e-nov’agence mercredi 16 mai à Pontarlier. En comptant 21 ouvertures d’e-nov’agences entre 2015 et 2017 et déjà 7 depuis janvier 2018, la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté confirme son statut de banque innovante en poursuivant son projet de conjuguer digital et proximité pour une relation « sans distance ». Après Mâcon Bigeonnière en avril, c'est l'e-nov’agence de Pontarlier qui voit le jour en mai. Tournée vers le client, l’agence nouveau concept est accueillante, chaleureuse et ouverte. Le conseil, le professionnalisme et l’efficacité sont mis en évidence par un design, une ergonomie et des technologies adaptés. Vous pouvez bénéficier de l’expertise des conseillers spécialisés de l’agence dans des espaces repensés. Vous êtes accompagnés grâce à des innovations au service de la relation client (signature électronique, vente à distance, affichage dynamique...), et à l'application mobile et ses nouvelles fonctionnalités (agrégation de comptes, envoi de documents depuis l'application, Sm@rt'retrait...). Tentez de gagner un iPad Vous êtes invités à venir découvrir l'e-nov'agence de Pontarlier mercredi 16 mai et vous pourrez ainsi participer à notre grand jeu* pour tenter de remporter un iPad ! Pour cela, il suffit de remplir un bulletin et de le déposer dans votre e-nov’agence.   Votre agence de Pontarlier est située au 26 rue des Remparts. *Extrait du règlement : Jeu gratuit, sans obligation d’achat, organisé du 16 mai au 16 juin 2018. Un seul bulletin par foyer. La dotation est la suivante : un iPad d'une valeur unitaire de 409 € TTC. Après tirage au sort, le gagnant sera avisé par courrier et invité à venir retirer son lot à l'e-nov’agence de Pontarlier. Règlement complet déposé auprès de la SCP Astruc-Rivat - Huissiers de justice associés 19 avenue Albert Camus - BP 85379 - 21000 Dijon. Le règlement peut être obtenu gratuitement sur simple demande écrite (timbre remboursé au tarif lent en vigueur) adressée par courrier à Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté Service Relation Clients - 5 avenue de Bourgogne - CS 40063 - 21802 QUETIGNY.